Os meus compromissos, a vossa confiança
Confidencialidade
Bondade
Aconselhamento
Versão aplicável a partir de: 27 de janeiro de 2026
Empresa: MARIA LUISA VOYANCE Sàrl – Chemin de l’Industrie 29B, 1926 Fully, Valais, Suíça
Site internet : https://maria-luisa.ch/
Registo Comercial : CHE-163.569.743
Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda (TCG) regem a venda de serviços (leituras psíquicas, apoio energético, etc.) e a venda de produtos através da loja online oferecida pela Maria Luisa Voyance Sàrl (doravante "a Empresa"), a clientes individuais ou profissionais (doravante "o Cliente" ou "o Cliente Final").
Ao fazer uma encomenda no site https://maria-luisa.ch/
Ao reservar um serviço, o Cliente reconhece ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições sem reservas. Nenhuma condição especial poderá prevalecer sobre estes Termos e Condições, a menos que seja formalmente aceite por escrito pela Empresa.
A empresa oferece, em particular:
Consultas psíquicas: por telefone, online ou ao domicílio, de acordo com os termos e condições exibidos no site;
Apoio intuitivo / orientação energética;
Produtos energéticos (objetos, ferramentas de bem-estar, acessórios espirituais) disponíveis para venda na loja online.
As descrições e os preços dos serviços e produtos estão disponíveis no site.
Os preços dos serviços e produtos são indicados em euros (€), com todos os impostos incluídos (TTC), salvo indicação em contrário.
A empresa reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, mas os serviços e produtos serão faturados com base nas tarifas em vigor no dia da encomenda ou reserva.
Consultas e serviços
Os agendamentos podem ser feitos através do formulário online, por telefone ou por qualquer outro meio oferecido pela empresa.
A reserva será validada após a confirmação da Empresa e o pagamento das taxas correspondentes, quando aplicável.
Produtos
O cliente seleciona os produtos pretendidos, adiciona-os ao carrinho e prossegue com a compra através do sistema de pagamento online do site.
O pedido é considerado aceite assim que o pagamento for validado.
O pagamento dos serviços e produtos é feito no momento da reserva ou da encomenda.
Os métodos de pagamento aceites são os indicados no site (cartões bancários, soluções de pagamento eletrónico, etc.).
Caso o pagamento seja recusado pela instituição financeira do Cliente, a encomenda será automaticamente cancelada.
Os produtos adquiridos são enviados para a morada de entrega indicada pelo Cliente.
Os prazos de entrega são meramente indicativos; a Empresa não se responsabiliza por atrasos imputáveis à transportadora.
Os riscos associados aos produtos são transferidos para o Cliente no momento da entrega dos produtos ao transportador.
Serviços prestados
Consultas e marcações: em caso de cancelamento por parte do Cliente, poderão ser aplicadas taxas de acordo com os termos especificados no momento da reserva.
Qualquer cancelamento deverá ser comunicado por escrito ou por e-mail.
Produtos comprados
De acordo com a legislação aplicável (venda à distância e serviços), o Cliente poderá ter direito de retratação relativamente aos produtos adquiridos, conforme previsto na legislação em vigor.
Para ter direito a reembolso, as devoluções devem ser feitas dentro do prazo legal e o produto deve estar no seu estado original.
As informações recolhidas durante qualquer encomenda ou reserva são necessárias para o processamento e prestação dos serviços. São processadas de acordo com a política de privacidade disponível no site.
A empresa compromete-se a prestar serviços com diligência e profissionalismo.
Os serviços prestados pela Empresa em matéria de clarividência, orientação e assuntos espirituais não implicam a responsabilidade da Empresa por qualquer interpretação, decisão ou ação tomada pelo Cliente com base nas informações fornecidas.
A responsabilidade da Empresa só poderá ser invocada em caso de culpa comprovada e estará limitada ao montante efectivamente pago pelo Cliente pelo serviço ou produto em causa.
Todos os elementos presentes neste site (textos, imagens, logótipos, etc.) estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual. A sua reprodução é estritamente proibida sem autorização prévia.
Estes Termos e Condições são regidos pela lei suíça. Em caso de litígio, os tribunais do cantão de Valais (Suíça) terão jurisdição exclusiva, salvo disposição em contrário das normas imperativas.
A Empresa reserva-se o direito de modificar, no todo ou em parte, os presentes Termos e Condições. As novas condições entrarão em vigor assim que forem publicadas online.
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