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Version applicable au : 27 janvier 2026
Société : MARIA LUISA VOYANCE Sàrl – Chemin de l’Industrie 29B, 1926 Fully, Valais, Suisse
Site internet : https://maria-luisa.ch/
Registre du commerce : CHE-163.569.743
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations de services (consultations de voyance, accompagnement énergétique, etc.) et ventes de produits via la boutique en ligne proposées par Maria Luisa Voyance Sàrl (ci-après « la Société »), aux clients particuliers ou professionnels (ci-après « le Client » ou « le Client final »).
En passant commande sur le site https://maria-luisa.ch/
ou en réservant une prestation, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle écrite de la Société, prévaloir contre ces CGV.
La Société propose notamment :
Consultations de voyance : par téléphone, en ligne ou à domicile, selon les modalités affichées sur le site ;
Accompagnement intuitif / guidance énergétique ;
Produits énergétiques (objets, outils de bien-être, accessoires spirituels) disponibles à la vente via la boutique en ligne.
Les descriptions et tarifs des prestations et produits sont disponibles sur le site.
Les prix des prestations et des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prestations et produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au jour de la commande ou de la réservation.
Consultations et services
La prise de rendez-vous s’effectue via le formulaire en ligne, par téléphone ou par tout autre moyen proposé par la Société.
La validation de la réservation se fait après confirmation par la Société et paiement des frais correspondants, lorsque requis.
Produits (e-commerce)
Le Client sélectionne les produits souhaités, ajoute au panier et procède à l’achat via le système de paiement en ligne du site.
La commande est considérée comme acceptée une fois le paiement validé.
Le paiement des prestations et des produits s’effectue au moment de la réservation ou de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site (cartes bancaires, solutions de paiement électroniques, etc.).
En cas de refus de paiement par l’institution financière du Client, la commande sera automatiquement annulée.
Les produits achetés sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le Client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif ; la Société ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Les risques liés aux produits sont transférés au Client dès la remise des produits au transporteur.
Prestations de services
Consultations et rendez-vous : en cas d’annulation par le Client, des frais peuvent s’appliquer selon les modalités précisées lors de la réservation.
Toute annulation doit être notifiée par écrit ou par courriel.
Produits achetés
Conformément à la réglementation applicable (service et vente à distance), le Client peut disposer d’un droit de rétractation pour les produits achetés, applicable dans les conditions légales en vigueur.
Les retours doivent être effectués dans le délai légal et dans leur état d’origine pour être remboursés.
Les informations collectées lors de toute commande ou réservation sont nécessaires au traitement et à l’exécution des prestations. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.
La Société s’engage à fournir les prestations avec diligence et professionnalisme.
Les prestations de voyance, de guidance et de nature spirituelle ne sauraient engager la responsabilité de la Société quant à toute interprétation, décision ou action entreprise par le Client sur la base des informations fournies.
La responsabilité de la Société ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée et limitée au montant réellement payé par le Client pour la prestation ou le produit concerné.
Tous les éléments présents sur le site internet (textes, visuels, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Leur reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton du Valais (Suisse) sont seuls compétents, sauf règles impératives contraires.
La Société se réserve le droit de modifier tout ou partie des présentes CGV. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication en ligne.
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